Como conferir sua conta
Valor das tarifas de água e esgoto por categoria
Economias
Ressarcimento de danos
Parcelamento especial
Multas
Tarifa de apreciacão de projetos
Corte de água por falta de pagamento
COMO CONFERIR SUA CONTA: O consumo mensal será a diferença entre as Leituras Atual e Anterior.
O consumo calculado é referente ao período de 30 dias.
A conta é emitida no ato da leitura, quando o local de entrega é o mesmo.
Para conferir a leitura tirada pelo leiturista basta confrontar os números pretos do seu hidrômetro, com a leitura atual constante na conta.
Cada economia residencial, comercial ou industrial corresponde a 10 m 3 (mínimo).
Todo consumo que ultrapassar o mínimo é cobrado excesso.
Descrição da conta:

1. Nome: nome do proprietário
2. Inscrição cadastral: número de inscrição constante no cadastro do SAAE
3. Número da ligação: número da ligação constante no cadastro do SAAE
4. Local da ligação: endereço da ligação
5. Banco/agência: n. do banco e da agência quando a conta for débito automático
6. Categoria: classificação do imóvel: (R)Residencial, (C) Comercial, (I) Industrial, etc.
7. Economias: quantidade de economias do imóvel
8. Natureza: demonstra se o imóvel é fornecido por água e esgoto, água e esgoto e esgoto especial ou somente água.
9. Referência: mês e ano da conta
10.N. do hidrômetro: número do hidrômetro que está instalado no imóvel
11. Data da Leitura: data em que foi tirada a leitura
12. Condições de leitura: descrição da condição de leitura encontrada pelo leiturista
13. Leitura anterior: número constante no hidrômetro na leitura do mês anterior
14. Leitura atual: número constante no hidrômetro na leitura do mês atual
15. Média: quantidade média de água consumida, em metros cúbicos (m 3 ) nos últimos 3 (três) meses
16. Consumo medido: quantidade de água consumida em metros cúbicos (m 3 ). Diferença entre a leitura atual e anterior
17. Consumo faturado: consumo efetivamente cobrado
18. Últimos consumos: quantidade média de água consumida, em metros cúbicos (m 3 ), nos últimos 6 (seis) meses
19. Tarifação: descrição de valores do mínimo e do excesso por metro cúbico (m 3 )
20. Lançamento: descrição de cada serviço que está sendo cobrado na fatura e seu valor
21. Código de leitura: descrição do código apontado pelo leiturista no ato da leitura, quando a mesma tiver alguma situação diferenciada
22. Mensagens: campo reservado para observações e mensagens
23. Vencimento: data do vencimento da fatura
24. Total a pagar: valor total da fatura a ser pago
25. Código de barras: código utilizado para registrar pagamento da conta
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Valor das tarifas de água e esgoto por categoria: Vigentes a partir de 16/05/2009.
CATEGORIA (10) - RESIDÊNCIA
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
8,06 |
6,45 |
14,51 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
0,80 |
0,65 |
1,45 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
3,61 |
2,86 |
6,47 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
3,65 |
2,92 |
6,57 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
3,80 |
3,05 |
6,85 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
4,00 |
3,20 |
7,20 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
4,24 |
3,40 |
7,64 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
4,64 |
3,72 |
8,36 |
m3 |
Acima de 100 m3 |
5,07 |
4,07 |
9,14 |
m3 |
CATEGORIA (20) - COMÉRCIO
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
21,15 |
16,92 |
38,07 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
2,11 |
1,68 |
3,79 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
4,24 |
3,40 |
7,64 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
4,64 |
3,72 |
8,36 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
5,07 |
4,07 |
9,14 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
5,51 |
4,42 |
9,93 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
5,93 |
4,73 |
10,66 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
6,35 |
5,08 |
11,43 |
m3 |
Acima de 100 m3 |
6,79 |
5,44 |
12,23 |
m3 |
CATEGORIA (30) - INDÚSTRIA
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
35,57 |
28,45 |
64,02 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
3,75 |
3,00 |
6,75 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
3,96 |
3,17 |
7,13 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
4,20 |
3,36 |
7,56 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
6,29 |
5,04 |
11,33 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
6,83 |
5,47 |
12,30 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
7,38 |
5,91 |
13,29 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
7,91 |
6,33 |
14,24 |
m3 |
De 100 a 250 m3 |
8,92 |
7,13 |
16,05 |
m3 |
De 250 a 500 m3 |
10,34 |
8,28 |
18,62 |
m3 |
Acima de 500 m3 |
11,86 |
9,49 |
21,35 |
m3 |
CATEGORIA (40) - INDÚSTRIA SEMI-TRATADA
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
35,57 |
28,45 |
64,02 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
3,69 |
2,95 |
6,64 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
3,89 |
3,11 |
7,00 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
4,09 |
3,27 |
7,36 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
6,23 |
4,98 |
11,21 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
6,76 |
5,41 |
12,17 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
7,28 |
5,82 |
13,10 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
7,84 |
6,27 |
14,11 |
m3 |
De 100 a 250 m3 |
8,81 |
7,04 |
15,85 |
m3 |
De 250 a 500 m3 |
10,23 |
8,18 |
18,41 |
m3 |
Acima de 500 m3 |
11,75 |
9,40 |
21,15 |
m3 |
CATEGORIA (600) - MISTA RESIDÊNCIA / COMÉRCIO
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
8,86 |
7,10 |
15,96 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
0,88 |
0,71 |
1,59 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
4,24 |
3,40 |
7,64 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
4,64 |
3,72 |
8,36 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
5,07 |
4,07 |
9,14 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
5,51 |
4,42 |
9,93 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
5,93 |
4,73 |
10,66 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
6,35 |
5,08 |
11,43 |
m3 |
Acima de 100 m3 |
6,79 |
5,44 |
12,23 |
m3 |
CATEGORIA (610) -MISTA COMÉRCIO / INDÚSTRIA
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
23,27 |
18,61 |
41,88 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
2,32 |
1,85 |
4,17 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
3,96 |
3,17 |
7,13 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
4,20 |
3,36 |
7,56 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
6,29 |
5,04 |
11,33 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
6,83 |
5,47 |
12,30 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
7,38 |
5,91 |
13,29 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
7,91 |
6,33 |
14,24 |
m3 |
De 100 a 250 m3 |
8,92 |
7,13 |
16,05 |
m3 |
De 250 a 500 m3 |
10,34 |
8,28 |
18,62 |
m3 |
Acima de 500 m3 |
11,86 |
9,49 |
21,35 |
m3 |
CATEGORIA (620) -MISTA RESIDÊNCIA / INDÚSTRIA
Consumo |
Valor (R$) |
|
|
Água |
Esgoto |
Total |
Unidade |
Mínimo (até 10 m3 ) |
8,86 |
7,10 |
15,96 |
Mínimo |
De 10 a 15 m3 |
0,88 |
0,71 |
1,59 |
m3 |
De 15 a 20 m3 |
3,96 |
3,17 |
7,13 |
m3 |
De 20 a 30 m3 |
4,20 |
3,36 |
7,56 |
m3 |
De 30 a 40 m3 |
6,29 |
5,04 |
11,33 |
m3 |
De 40 a 50 m3 |
6,83 |
5,47 |
12,30 |
m3 |
De 50 a 75 m3 |
7,38 |
5,91 |
13,29 |
m3 |
De 75 a 100 m3 |
7,91 |
6,33 |
14,24 |
m3 |
De 100 a 250 m3 |
8,92 |
7,13 |
16,05 |
m3 |
De 250 a 500 m3 |
10,34 |
8,28 |
18,62 |
m3 |
Acima de 500 m3 |
11,86 |
9,49 |
21,35 |
m3 |
Depois de verificado que o imóvel não possui vazamentos e o usuário tiver dúvidas em relação ao consumo mensal, poderá solicitar aferição do hidrômetro instalado, desde que o equipamento esteje dentro do prazo de vida útil estipulado (10 anos).
O SAAE irá cobrar tarifa de R$ 19,66 mais R$ 2,38 dos lacres se na aferição for constatado que o hidrômetro está marcando corretamente. Se comprovado que medidor está com problemas, o usuário não terá custos com o serviço, e será cobrado somente os materiais utilizados.
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ECONOMIAS:
Imóveis com mais de uma construção, poderão ter mais de um mínimo/economia (ex.: um prédio com 10 apartamentos, terão 10 economias/mínimos).
Residenciais: Quando houver dois ou mais imóveis no mesmo terreno, com separação física, entradas independentes, abastecidas por um único hidrômetro.
Comercial ou Industrial: Quando houver no mesmo terreno dois ou mais estabelecimentos abastecidos por um único hidrômetro.
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RESSARCIMENTO DE DANOS:
O ressarcimento de danos é devido quando comprovadamente for do SAAE a responsabilidade por dano causado em móvel ou imóvel do requerente, como por exemplo:
· Dano estrutural em imóvel causado por rompimento de tubulação do
SAAE;
· Acidentes de trânsito oriundos de trabalhos realizados pelo
SAAE;
· Prejuízos provenientes de entupimento, sujeiras em virtude de rompimentos de rede de água.
Procedimentos a serem adotados:
· Comunicar ao SAAE tão logo aconteça o problema, para que a Autarquia possa registrar em ordem de serviço, acompanhamento fotográfico, etc.;
· Protocolar junto ao Serviço de Atendimento ao Cliente do
SAAE, requerimento explicativo do acontecimento, inclusive com levantamento detalhado dos danos ocorridos;
· Apresentar 3 orçamentos de serviços juntamente com o requerimento;
· Boletim de ocorrência se for o caso;
· O SAAE tem 15 dias para deferir ou indeferir a solicitação.
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PARCELAMENTO ESPECIAL:
Agora os consumidores que estão em atraso com as contas de água do SAAE tem um novo instrumento para quitar seus débitos.
O parcelamento especial implantado pelo SAAE permite que os valores em débitos sejam parcelados em até 36 (trinta e seis) meses, desde que o valor mínimo de cada parcela seja de R$ 15,00 (quinze reais) para categoria residencial e R$ 50,00 (cinquenta reais) para as demais categorias.
A entrada deverá ser paga no ato da assinatura do contrato e as demais parcelas serão lançadas mensalmente junto com a conta de água que os consumidores recebem em suas residências.
Desta forma, o SAAE facilita o pagamento dos débitos das contas para seus consumidores.
Mas atenção:
Somente poderá ser feito diretamente pelo proprietário ou com autorização do mesmo, por escrito, reconhecido firma.
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MULTAS:
Serão punidos com multas e corte do abastecimento de água
· Ligações clandestinas de qualquer canalização à rede distribuidora de água e coleta de esgotos;Violação ou retirada de hidrômetro ou de limitador de consumo; Retirada ou violação do medidor ou controlador de vazão; Intervenção de qualquer modo nas instalações dos serviços públicos de água e esgoto.
residencial - R$ 625,50
comercial - R$ 1.703,39
industrial - R$ 2.555,10
· Despejo de águas pluviais nas instalações prediais de esgoto – R$ 625,50
· Interligação de instalações prediais internas de água, entre prédios distintos ou entre dependências de um mesmo prédio que possuam ligações distintas; Fornecimento de água a terceiros através de extensões das instalações prediais para abastecer economias localizadas em lote, prédio ou terreno distintos sem autorização expressa do SAAE – R$ 368,71
· Violação de lacre
residencial - R$ 205,59
comercial: R$513,87
industrial: R$ 770,78
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TARIFA DE APRECIAÇÃO DE PROJETOS, FORNECIMENTO DE HABITE-SE E DIRETRIZES:
Até 70 m 2 - ISENTO
Acima de 70 m 2 - R$ 1,13 o m 2
Substituição de projeto - R$ 0,85 o m 2
Desmembramento por lote - R$ 11,36
Englobamento por lote - R$ 10,76
Loteamento – por lote - pré-aprovação GRAPOHAB- R$ 9,84
Loteamento – por lote - pós-aprovação GRAPOHAB- R$ 9,84
Habite-se até 70m2 - Isento
Habite-se acima 70m2 - R$ 0,30 o m2
Diretrizes por lote - R$ 10,00
Diretrizes por unidade habitacional - R$ 10,00
Diretrizes para estabelecimento comercial ou industrial - R$ 0,05 o m2
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CORTE DE ÁGUA POR FALTA DE PAGAMENTO:
A impontualidade no pagamento da conta mensal será notificado através de aviso de corte, e o cliente terá 30 dias para pagar ou parcelar os débitos constantes no mesmo.
No caso de clientes que já possuem parcelamento de débitos, poderá ser suspenso o abastecimento de água após 7 (sete) dias após o vencimento, sem prévia comunicação de aviso de corte, conforme cláusula 4ª, constante no contrato firmado no ato do parcelamento.
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